Entendemos que a privacidade e a segurança de suas informações pessoais são extremamente importantes. Esta política estabelece o que fazemos com suas informações e o que fazemos para mantê-lo seguro. Também explica onde e como coletamos suas informações pessoais, bem como seus direitos sobre quaisquer informações pessoais que mantemos sobre você. Essa política explica como fazemos isso e conta sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.
Este aviso de privacidade aplica-se a este site e outras interações que você possa ter conosco (por exemplo, quando você cria uma conta no site, compra ou se inscreve para o nosso produto ou serviço, inscreve-se na nossa newsletter, inscreve-se para novidades, abra um ticket de suporte, entra em contato conosco por e-mail ou telefone ou entre em contato via mídia social). Se você não concordar com os termos, não acesse est website ou qualquer outro aspecto deste website (site).
Se você tiver alguma dúvida sobre práticas de privacidade, entre em contato conosco usando o formulário de suporte ou entre em contato no site. Você pode usar o link de contato no seu site on-line ou e-mail support@zenler.com para obter as informações de contato dos instrutores e administradores do site.
Dados pessoais significa qualquer informação capaz de identificar um indivíduo. Não inclui dados anonimizados. Podemos coletar e processar seus dados pessoais de maneira diferente:
Dados de Comunicação que incluem qualquer comunicação que você envie para nós, seja por meio do formulário de contato em nosso site, através de e-mail, texto, mensagens de mídia social, postagem de mídia social ou qualquer outra comunicação que você nos envia.
Os dados do cliente que incluem dados relacionados a quaisquer compras de bens e / ou serviços, como seu nome, título, endereço de faturamento, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de contato, detalhes de compra e detalhes do seu cartão.
Dados do Usuário User Data que incluem dados sobre como você usa nosso site e quaisquer serviços on-line, juntamente com quaisquer dados que você postar para publicação em nosso site ou através de outros serviços on-line. Isso pode incluir produtos, conteúdo, arquivos, cursos, questionários, pesquisas ou qualquer outro conteúdo que você faça o upload ou crie no site.
Dados Técnicos que incluem dados sobre seu uso de nosso site e serviços on-line, como seu endereço de IP, seus dados de login, detalhes sobre o seu navegador, comprimento de visita às páginas em nosso site, exibições de página e caminhos de navegação, detalhes sobre o número de vezes que você usa nosso site, informações de fuso horário e outras tecnologias que possam ser identificadas a partir dos dispositivos que você usa para acessar nosso site. A fonte desses dados é do nosso sistema de análise e rastreamento de dados.
Dados de Marketing that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.que incluem dados sobre suas preferências no recebimento de marketing de nós e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação.
Podemos usar dados do cliente, dados do usuário, dados técnicos e dados de marketing para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site (incluindo anúncios do Facebook, do Google, ou de outros) e para medir ou entender a eficácia da publicidade que lhe servimos.
Podemos coletar dados sobre você em você fornecendo os dados diretamente para nós (por exemplo, preenchendo formulários em nosso site ou enviando e-mails dos EUA). Podemos coletar automaticamente determinados dados de você enquanto você usa nosso site usando cookies e tecnologias semelhantes. Por favor, veja nossa política de cookie para mais detalhes sobre esta: Políticas de Cookies.
Podemos receber dados de terceiros, como provedores de análises, como o Google, fora da UE, redes de publicidade, como o Facebook baseado fora da UE, como provedores de informações de busca, como o Google, se baseia fora da UE, fornecedores de Pagamento de Técnicos, como Stripe e Paypal e entrega, como corretores de dados ou agregadores.
Também podemos receber dados de fontes publicamente disponíveis, como o banco de dados European Commision EU VAT Database.
Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, conforme estabelecido abaixo. Quando um serviço de terceiros está ativado, estamos autorizados a conectar e acessar outras informações disponibilizadas para nós de acordo com nosso acordo com o provedor de terceiros. No entanto, não recebemos ou armazenamos senhas para qualquer um desses serviços de terceiros ao conectá-los aos serviços. Integrações de terceiros podem incluir
Nós não coletamos nenhum dado sensível sobre você. Dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, adesão a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos. Nós não coletamos nenhuma informação sobre condenações e ofensas criminais.
Onde somos obrigados a coletar dados pessoais por lei, ou nos termos do contrato entre nós e você, se você não nos fornecer esses dados quando solicitados, talvez não sejamos capazes de realizar o contrato (por exemplo: não poderemos entregar um produto em sua casa se você não nos fornecer seu endereço). Ou seja, se você não nos fornecer os dados solicitados, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que você solicitou, mas se fizermos, notificaremos você no momento.
Nós só usaremos seus dados pessoais quando legalmente permitidos. Os usos mais comuns de seus dados pessoais são:
Geralmente, não confiamos no consentimento como um terreno legal para processar seus dados pessoais, além de em relação ao envio de comunicações de marketing para você por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento em marketing a qualquer momento, contatando-nos usando o formulário de contato no site ou usando as configurações de privacidade no seu perfil.
Logo abaixo, temos uma descrição das maneiras que pretendemos usar seus dados pessoais e os fundamentos legais nos quais processaremos esses dados. Também explicamos quais são os nossos interesses legítimos onde relevante.
Podemos processar seus dados pessoais por mais de um terreno legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados.
Dados de comunicação: processamos esses dados para efeitos de comunicação com você, para manutenção de registros e para o estabelecimento, a busca ou a defesa das reivindicações legais. Nosso terreno legítimo para este processamento é o nosso interesses legítimo que, neste caso, é o de responder às comunicações enviadas para nós, para manter registros e estabelecer, buscar ou defender as reivindicações legais.
Dados do cliente: processamos esses dados para fornecer os bens e / ou serviços que você comprou e para manter registros de tais transações. Nosso terreno legítimo para este processamento é o desempenho de um contrato entre você e / ou tomar medidas ao seu pedido para entrar em tal contrato.
Dados do usuário: Nós processamos esses dados para operar nosso site e garantir que o conteúdo relevante seja fornecido a você, para garantir a segurança do nosso site, para manter os backups de nosso site e / ou bancos de dados e permitir a publicação e a administração do nosso site, outros serviços e negócios online. Nosso terreno legítimo para este processamento é o nosso interesse legítimo que, neste caso, pode nos permitir administrar adequadamente nosso site e nossos negócios.
Dados técnicos: Nós processamos esses dados para analisar seu uso de nosso site e outros serviços on-line, para administrar e proteger nossos negócios e site, para entregar conteúdo e anúncios relevantes para você e para compreender a eficácia da nossa publicidade. Nosso terreno legítimo para este processamento é o nosso interesse legítimo que, neste caso, permitir-nos administrar adequadamente nosso site e nosso negócio e crescer nosso negócio e decidir nossa estratégia de marketing.
Dados de marketing: Nós processamos esses dados para permitir que você participasse em nossas promoções, como competições, desenhos de prêmios e brindes livres, para entregar conteúdo e anúncios relevantes para você e medir ou entender a eficácia desta publicidade. Nosso terreno legítimo para este processamento é o nosso interesse legítimo que, neste caso, devem estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, para desenvolvê-los, para aumentar nosso negócio e decidir nossa estratégia de marketing.
Podemos usar dados do cliente, dados do usuário, dados técnicos e dados de marketing para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site (incluindo anúncios do Facebook, anúncios do Google ou de outros anúncios de exibição) e para medir ou entender a eficácia da publicidade que lhe servimos. Nosso terreno legítimo para este processamento é o interesse legítimo que é aumentar nossos negócios. Também podemos usar esses dados para enviar outras comunicações de marketing para você. Nosso terreno legítimo para este processamento é de consentimento ou interesse legítimo (nomeadamente crescer nossos negócios).
Nosso fundamento legítimo de processar seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing faz parte tanto do seu consentimento quanto do nosso interesse legítimo (ou seja, crescer nossos negócios).
Sob os regulamentos de comunicações de privacidade e comunicações eletrônicas (PECR), podemos enviar-lhe comunicações de marketing de nós se:
você fez uma compra ou pediu informações de nós sobre nossos bens ou serviços ou você concordou em receber comunicações de marketing e em cada caso você não optou por receber tais comunicações desde então.
Sob estes regulamentos, se você é uma empresa limitada, poderemos enviar-lhe e-mails de marketing sem o seu consentimento. No entanto, você ainda pode optar por não receber e-mails de marketing de nós a qualquer momento.
Antes de compartilharmos seus dados pessoais com terceiros para seus próprios fins de marketing, obteremos seu consentimento expresso.
Você pode nos pedir ou a terceiros para pararem de enviar mensagens de marketing a qualquer momento fazendo login no site e verificando ou desmarcando caixas relevantes para ajustar suas preferências de marketing ou seguindo os links de desativação em qualquer mensagem de marketing enviada para você ou por e-mail pra nós através da forma de contato a qualquer momento.
Se você optar por não receber comunicações de marketing, essa opção não se aplica a dados pessoais fornecidos como resultado de outras transações, como compras, registros de garantia, etc.
Podemos ter que compartilhar seus dados pessoais com as partes abaixo:
Provedor da plataforma de cursos on-line Zenler.com que será o processador do seus dados. Entramos em um adendo de processamento de dados com o Zenler para processar seus dados. Outras empresas em nosso grupo que fornecem serviços de administração de TI e sistema e realizam relatórios de liderança. Provedores de serviços que fornecem infraestrutura em nuvem, hospedagem de vídeo, plataformas de vídeo ao vivo, provedor de e-mail, serviços de administração de TI e de sistemas.
Conselheiros profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que fornecem serviços de consultoria, bancos, legais, seguros e contabilidade. Órgãos governamentais que nos exigem para relatar atividades de processamento. exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias. Terceiros a quem vendemos, transferimos ou mesclamos partes de nossos negócios ou de nossos ativos.
Exigimos de todos os terceiros a quem transferimos seus dados para respeitar a segurança de seus dados pessoais e tratá-la de acordo com a lei. Nós só permitimos que tais terceiros processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Compartilhamos seus dados pessoais dentro do nosso grupo de empresas que envolve a transferência de seus dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Os países fora do Espaço Económico Europeu (EEE ou EEA) nem sempre oferecem os mesmos níveis de proteção aos seus dados pessoais, portanto, a legislação europeia proibiu transferências de dados pessoais fora do EEE ou EEA, a menos que a transferência atenda a certos critérios.
Muitos dos nossos prestadores de serviços de terceiros são baseados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE ou EEA), portanto, seu processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados fora do EEE.
Sempre que transferimos seus dados pessoais fora do EEE ou EEA, fazemos o nosso melhor para garantir um grau semelhante de segurança dos dados, garantindo pelo menos que uma das seguintes salvaguardas é implementada:
Nossa Plataforma Online Platform Zenler baseada no Reino Unido é nosso processador de dados e entramos no contrato de processamento de dados para o processador para proteger seus dados pessoais. Transferiremos apenas seus dados pessoais para os países que foram considerados para fornecer um nível adequado de proteção para dados pessoais pela Comissão Europeia; Ou onde usamos certos provedores de serviços, podemos usar contratos ou códigos específicos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados pela Comissão Europeia, que dão dados pessoais a mesma proteção que tem na Europa; Ou onde usamos provedores com base nos Estados Unidos, podemos transferir dados para eles se forem parte do escudo da Privacidade da UE-EUA que os exijam fornecer proteção similar aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA. Onde usamos provedores com base nos Estados Unidos (por exemplo Amazon, SendGrid) Podemos transferir dados para eles, onde assinamos adendos de processamento de dados para o provedor para fornecer proteção de dados compartilhados entre a Europa e os EUA.
Se nenhuma das salvaguardas acima estiver disponível, poderemos solicitar seu consentimento explícito à transferência específica. Você terá o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Por favor, envie-nos um email para support@zenler.com se você quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais fora do EEE.
Colocamos medidas de segurança apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alteradas ou divulgadas. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a esses funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm uma empresa que precisam ter acesso a esses dados. Eles só processarão seus dados pessoais em nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Colocamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de quebra de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação onde somos legalmente obrigados a fazê-lo.
Vamos apenas manter seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos que o coletamos, inclusive para efeitos de satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou relatórios.
Ao decidir qual é o tempo correto para manter os dados observamos sua quantidade, natureza e sensibilidade, risco potencial de danos de uso ou divulgação não autorizada, os fins de processamento, se estes podem ser alcançados por outros meios e requisitos legais.
Para fins fiscais, a lei exige que mantenhamos informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, financeira e transação) por seis anos depois de deixarem de ser clientes.
Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais para pesquisas ou propósitos estatísticos, caso este em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio para você.
Em certas circunstâncias, você tem direitos sob leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Estes incluem o direito de:
Você pode ver mais sobre esses direitos em:
Se você deseja exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através da forma de contato no site.
Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se a sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a cumprir o seu pedido nessas circunstâncias.
Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir o seu direito de acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não tenha o direito de recebê-lo. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação ao seu pedido para acelerar nossa resposta.
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de 30 dias. Ocasionalmente, pode levar-nos mais de 30 dias se o seu pedido for particularmente complexo ou você tiver feito uma série de solicitações. Nesse caso, vamos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
Podemos incluir links para sites de terceiros, addons e aplicativos. Clicar nesses links ou permitir que essas conexões possam permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você deixa nosso site, encorajamos você a ler o aviso de privacidade de cada site que você visita.
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Ao nos proporcionar seus dados, você nos justifica que tem mais de 13 anos de idade.
Você pode entrar em contato com o Zenler a qualquer momento, se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas, ou se estiver buscando exercer qualquer um dos seus direitos estatutários.
Você pode entrar em contato conosco através do suporte / contacte-nos no site.
Se você não está feliz com qualquer aspecto de como coletamos e usamos seus dados, você tem o direito de reclamar ao Office do Comissário da Informação (ICO), a autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Mas, ficaremos muito gratos se você entrar em contato conosco antes através do e-mail no support@zenler.com se você tiver uma reclamação para que possamos tentar resolvê-lo para você o mais rápido possível.
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